ANNULATION
Remboursement
Chers festivaliers
Nous avons voulu y croire jusqu’au bout en étudiant différentes possibilités de maintenir le festival mais malheureusement, nous sommes dans l’impossibilité de vivre avec vous la Vème édition du festival Live au Campo qui devait se tenir du 20 juillet au 4 août 2020.
Tous les billets achetés pour Live au Campo 2020 seront remboursés.
Sachez aussi que nous ferons tout notre possible pour re-programmer les artistes de l’été 2020 à l’été 2021 : il vous sera alors possible de racheter une place au moment de l’ouverture de la billetterie à l’automne.
Enfin, merci à vous cher public, merci à la Ville de Perpignan, La Région Occitanie Pyrénées-Méditerranée et tous nos partenaires, merci pour ce soutien que vous nous apportez. Nous en profitons également pour exprimer toute notre solidarité envers toutes celles et ceux qui sont mobilisés contre cette pandémie.
Prenez bien soin de vous et de vos proches et à très bientôt !
L’équipe de Live au Campo
J'AI ACHETÉ MON BILLET SUR LIVE-CAMPO.COM OU DIGITICK.COM OU SEETICKETS.COM
Vous recevrez prochainement un email des équipes SeeTickets/Digitick avec la procédure à suivre.
Date limite de demande de remboursement : 1er septembre 2020
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous :
J'AI ACHETÉ MON BILLET DANS LE RÉSEAU FRANCE BILLET
fnac.com / magasins fnac / Carrefour / Géant / U / Intermarché / Panda
Merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-dessous :
https://annulation.francebillet.com/
Date limite de demande de remboursement : 1er septembre 2020
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous :
J'AI ACHETÉ MON BILLET DANS LE RÉSEAU TICKETMASTER
Magasins Auchan / Leclerc/ Cultura / Cora / ticketmaster.fr
Date limite de demande de remboursement : 1er septembre 2020
Merci de bien vouloir vous rapprocher du service client en cliquant sur le lien ci-dessous :
(rubrique : que faire quand mon événement est annulé ?)
J'AI ACHETÉ MON BILLET À UN COMITÉ D'ENTREPRISE
Merci de vous adresser directement au représentant de votre CE pour prendre connaissance des modalités de remboursement de votre billet.
Date limite de demande de remboursement : 1er septembre 2020
F.A.Q
Nous répondons ici aux questions que vous pourriez vous poser !
Il suffit de cliquer sur le petit sigle « + » en bout de ligne pour découvrir la réponse.
Puis-je conserver mon billet ?
Il n’est pas possible de reporter son billet à 2021. Vous pourrez en acheter à nouveau dès l’ouverture de la billetterie 2021.
Je souhaite me faire rembourser mon billet acheté, comment dois je faire?
Il suffit simplement de cliquer sur le lien correspondant à votre point de vente.
Comment me faire rembourser si j’ai égaré mon billet ou mon mail de confirmation?
Nous vous invitons à vous rapprocher du service client de votre point de vente.
Je n’ai pas acheté mon billet à un vendeur officiel du festival Live au Campo et je souhaiterais me faire rembourser
Attention au marché noir !
Si vous avez acheté un billet sur Le bon coin / Viagogo / Ebay ou autre site de revente non autorisé par le festival, vous n’aurez pas d’autre choix que celui de recontacter la personne qui vous a vendu votre billet. De plus, si celui-ci a été acheté sur une plateforme non sécurisée (exceptée la seule plateforme de revente légale zepass.com) ou auprès d’une connaissance, nous ne pouvons garantir la validité de ce billet.
Nous ne pourrons répondre à aucune demande concernant les billets achetés en dehors des revendeurs officiels.
La revente de billet est légiférée.
La loi n° 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente de billets par toute société ou personne physique non agréée par le producteur du spectacle. En application de cette loi (article 313-6-2 du code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacle en dehors des points agréés et sans l’autorisation expresse du producteur du spectacle.
Attention !
N’achetez pas vos billets Live au Campo sur viagogo.fr ou toute autre plateforme de vente non officielle. Live au Campo alerte les festivaliers que le site viagogo.fr n’est pas autorisé à commercialiser les billets pour le festival. Le festival n’offre aucune garantie sur les billets qu’un spectateur pourrait acquérir sur cette plateforme.
#fanpasgogo
Attention aux plateformes illicites et frauduleuses de reventes de billets ! Le festival recommande toujours la billetterie en ligne de Live au Campo sur live-campo.com ou nos points de ventes officiels : réseau France Billet, réseau Ticketmaster, CE.
Quels sont les points de vente officiels ?
– Site internet officiel du festival : www.live-campo.com
– www.digitick.com
– www.seetickets.com
– Réseau France Billet :
Fnac.com – Magasin fnac – Carrefour – Géant – U – Intermarché – panda-ticket.com
– Réseau Ticketmaster :
Magasins Leclerc – Auchan – Cultura – Cora ou www.ticketmaster.fr
– Comités d’entreprise
À quelle date le remboursement de mon billet sera crédité sur mon compte bancaire ?
Le(s) billet(s) vous seront remboursés dans un délai de 2 mois à compter de votre demande. Mais, au vu du contexte exceptionnel, ce délai peut être rallongé au-delà de 2 mois selon les différents points de vente. Le remboursement sera crédité sur la carte bancaire ayant servi à l’achat de votre billet.
Comment me faire rembourser si j’ai changé de carte bancaire depuis mon achat ?
Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre banque et nous vous invitons ensuite à contacter le point de vente pour informer de ce changement et communiquer vos nouvelles informations bancaires.
Ayant souscrit à l’option de remboursement (assurance annulation), puis-je me faire rembourser ?
Le billet est remboursé de sa valeur faciale. Le remboursement d’options ou d’assurance est à vérifier avec le service client de votre point de vente.
Je ne trouve pas la réponse à ma question
Merci de nous écrire à contact@live-campo.com